Vous pouvez enlever votre commande les mercredis de 09h à 16h30 et le samedi de 10h à 15h30 uniquement sur rdv.
Au moment de la commande, vous pourrez directement bloquer la date et l'heure de l'enlèvement afin que vous puissiez programmer directement l'enlèvement de vos marchandises.
Dès 2025 les livraisons sont gratuites partout en Belgique et au Grand-Duché du Luxembourg.
Il existe deux systèmes de livraison :
ils seront expédiés entre 2 et 5 ouvrables par colis postal ( DHL, UPS , DPD ou GLS ) et vous seront livrés sans prendre de rendez-vous comme les autres colis de cette taille.
La livraison se fait sur rendez-vous et devant votre porte.
Le délai de livraison est de 10 jours ouvrables maximum et réalisés par transporteurs routiers.
Dès que votre commande a été traitée et produite , le service de livraison prendra contact avec vous soit par mail ,soit par téléphone, afin de vous proposer maximum deux dates de livraisons , avec une tranche horaire de présence de 3 heures , entre 08H et 18H30.
La rue doit être accessible aux camions et camionnettes.
Un accès de la longueur de votre colis doit être laissé libre , afin de le déposer au plus près de votre propriété. (voir renseignement technique de l’article).
L'accès à votre porte doit être praticable , sur un revêtement lisse (sans pierre, gravier , etc ...)
Dès 2025 nous proposerons les montages de la majeure partie de nos jeux.
Le délai de livraison est différent d'une livraison classique et peut varier en fonction de la période de l'année.
Dès l'achat sur le site d'un jeu monté , vous recevrez un mail pour vous demandez plusieurs questions et nous échangerons sur le délai idéal pour réaliser le montage.
Vous pouvez trouver tous les renseignements sur les montages en allant sur la catégorie : Balançoires + Montage
Il est possible que lors de périodes chargées ( période de Pâques ou week-end avec jour férié) le délai soit prolongé de 2 à 5 jours ouvrables , merci d’avance de votre compréhension.
Si plusieurs commandes sont réalisées dans la même période , pour la même adresse de livraison ou pour une autre , il est possible que plusieurs dates de livraison soient prévues.
En cas de demande particulière , de suivi de livraison ou autres concernant ce domaine vous pouvez nous contacter soit par mail :info@playnwood.be soit par téléphone au numéro: 0495/ 38 91 72
